تشكل الرعايـة الافتراضيـة نقطـة الاتصـال الأولـى للأفـراد مـع مقدمـي خدمـات الرعايـة الطبيـة، ليتسنى للجميع فرصة الحصول على خدمة متكاملة عن بُعد، على الرغم من البعد الجغرافي.
يقدم تجمع الرياض الصحي الثاني خدمات الرعاية الافتراضية من خلال تطبيقات الأجهزة الذكية، و منها تطبيق صحتي للمواطنين ومنصة أناة للأطباء.
تم ربط مرافق الرعاية الصحية المتخصصة مع مراكز الرعاية الصحية الأولية والمستشفيات في المناطق النائية بالشبكة السعودية للطب الاتصالي مما يعزز من تقديم خدمات الرعاية الصحية بجودة عالية وتكلفة فعّالة بغض النظر عن الموقع الجغرافي أو حجم المنشأة.
ويُمكّن تطبيق الرعاية الافتراضية للأفراد من تلقي الرعاية الصحية والوقائية من المنزل باستخدام المواعيد الصوتية والمرئية. ويشمل ذلك طب الأسرة والخدمة الاجتماعية ومكافحة التدخين والمدرب الصحي بالاضافة للعديد من الخدمات الصحية المختلفة والتي يتم التوسع بها حسب حاجة المستفيدين. كان في ذلك الأثر الايجابي لرفع مستوى الوعي المجتمعي وتوفير المعلومات الطبية، وتحسين الخدمات الصحية المقدمة، وتقليل الوقت اللازم للحصول على الاستشارات الطبية.
